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| Titre : |
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Opérateur(trice) au support technique |
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| Nb poste : |
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Plusieurs postes |
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| Horaire : |
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Horaires en 7/7: 7 jours de travail de 10 heures pour 7 jours de congé.
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| Statut : |
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Permanent |
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| Supérieur : |
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Superviseur de central |
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| Lieu de travail : |
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Montréal, Québec, Ottawa, Edmonton, Vancouver |
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| Description : |
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L'emploi du masculin vise uniquement à alléger le texte.
- Recevoir les appels et assister les clients qui ont des problèmes techniques avec leur système de sécurité.
- Identifier la nature du problème technique et ouvrir un appel de service si nécessaire.
- Répartir les appels aux techniciens en dehors des heures d’opération de la répartition.
- Effectuer la mise en test des systèmes pour les techniciens et entrepreneurs
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| Prérequis : |
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- Bilinguisme (Montréal seulement et Ottawa un atout)
- DEP ou DEC en électronique ou en informatique (un atout)
- Connaissances des équipements de sécurité (un atout)
- Expérience en service à la clientèle
- Sens des responsabilités
- Jugement
- Gestion du stress
- Capacité de travailler sous pression
- Bon esprit d’équipe
Reliance Protectron respecte le principe d'équité en emploi.
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